El árbol lo he montado hoy. No tenemos los gatos aún, vienen en 3 días. El montaje puede llevar tiempo pero es sencillo y las instrucciones visuales para cualquier persona son fáciles en un manual en español muy bien detallado. Es posible que te equivoques, por ejemplo, poniendo dos tornillos que no son, pero está perfectamente detallado, pero te puedes despistar, pero es cuestión de deshacer un poco y arreglarlo cuando te das cuenta. Lo he conseguido fijar a la pared y ha quedado bien sujeta. Todos los útiles vienen bien definidos. En mi caso los tacos de madera P2 no venían señalizados, pero al ser los únicos que no traían la pegatina, lo deduje. Luego igual no es un fallo de precintado, desde mi punto de vista. No sé si habrá problemas posteriormente con el uso, pero he puesto paciencia en apretar bien los tornillos, si bien hay que revisarlos de vez en cuando por si necesitan un nuevo apriete. Eso se ve si ciertas partes bailan. Estoy muy contento con el producto, pero no con el servicio de mensajería (CTT Express). Me vinieron un jueves (1 de agosto) y no estaba en casa por la tarde. Le dije de quedar al día siguiente y me contestó que él lo entregaba al final de la tarde y que luego lo cogería otro. Le dije que teníamos un horario de estar en casa en días laborables de 8 horas. El caso es que el viernes no vino nadie ni llamó. El sábado me vino otro paquete también de CTT Express (de otra empresa vendedora, no de Amazon), por lo que trabajaban ese día (le pregunté). El lunes llamé al teléfono de Madrid de la compañía de reparto y me dijo que lo sacarían el martes (6 de agosto). Le comenté lo del horario de 8 horas en que estaba y me dijo secamente que "no podemos garantizar que te lo vaya a llevar en ese horario porque para eso el vendedor tenía que haber pagado más dinero por el envío". Yo ya no sé si eso es cierto, o la realidad es que el bulto pesa más de 15 kg y los repartidores "escurrían el bulto" para subir. Vivo en un sitio con ascensor, pero no se ve por la fachada principal y solo lo saben los carteros. Ese mismo día 6 me trajeron dos bultos pequeños de la misma compañía (no de Amazon), pero le pregunté y además le comenté si sabía algo del paquete y me comentó que le iba a decir a su jefe... El caso es que el día 6 después de pasar las horas que había dicho yo al responsable de CTT Express el día anterior, y haber ido a unos recados, al de 40 minutos de haber salido de casa, llama un repartidor. Después de discutir amistosamente y contar toda la película, el hombre parecía participativo. Estábamos haciendo recados, pero decidimos ir a casa antes para estar a las 18:30 h, y así coger el pedido, porque la otra opción era buscarlo al centro provincial y no tienen ni teléfono y la ubicación de Google Maps puede no ser del todo correcta. Así que tuvimos que fastidiar la tarde para ir a por el paquete, y al final, por fin vino a las 18:20 h. He hablado con el vendedor y hemos llegado a un acuerdo por estos temas, porque además, la persona con la que comenté la incidencia de Amazon me engañó diciéndome que el mismo lunes 5 harían el reparto, que lo iba a hablar, que ya se iba a poner el de acuerdo. Mal por Amazon, le di un voto negativo por su mala actuación y su mentira. Toda esta retahíla de lo del paquete es para hacer incidir que, si compras este producto tan pesado, vives en un piso alto sin ascensor y no viene con una compañía que tenga un reparto normal, como me ha pasado a mí, puedes tener problemas. Yo ya le he aconsejado al vendedor que use otros medios de envío. Si os podéis poner de acuerdo con el vendedor antes de comprar, que no venga por CTT Express o que se declare que vas a recibir el paquete a ciertas horas, porque como es voluminoso, la gente se escaquea, y en CTT Express nadie sabe nada de otros compañeros ni de lo que ha pasado anteriormente a tu paquete. Ni siquiera saben el teléfono de su sede, y no viene en internet.... En una palabra, estoy contento con el producto y con el vendedor, pero no con la empresa de reparto, pues considero que no me entregaron el paquete por vagueza (lo digo claramente por el peso del paquete), y al último le dije ya que tenemos ascensor y parece que se motivó para entregarlo intentando buscar una solución en horas que no debiera haber vuelto yo a mi casa si la empresa llevara un poco de control de los paquetes. Además, dar un margen de 8 horas seguidas, es mucho margen, no le pedía que me lo entregara en una franja de media hora. Aunque sí que es cierto que el pedido en un principio iba a llegar el día 1 (y era antes de lo prometido como franja de envío), desde ese día hasta el día 6, no me parece conforme tanto tiempo para entregar un paquete. Y así le ha parecido al vendedor. Por lo tanto, buen vendedor, buen producto, pero mala compañía para entregar paquetes pesados.
